关于在福州举办2015年第1期
“质量管理小组活动QC诊断师”培训班通知
各有关企事业单位:
质量管理小组（QCC或QC小组），主要指员工围绕经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益等为目的自主组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。近年来， QCC活动在不少企业获得推广应用并取得明显的经济效益和管理效益，QCC的范围也在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等。
为进一步提高我省QC小组活动质量，切实解决QC小组活动中出现的问题，加强各单位质量管理小组（QCC）活动骨干队伍建设，培养具有理论知识和实践能力的各级QCC活动诊断师人才，科学有效地对QCC活动进行推进、指导和评价。方圆标志认证集团福建有限公司培训部与福建省电子工业质量管理协会共同拟于2015年1月份在福州举办“质量管理小组活动QC诊断师”培训班，现将具体事项通知如下：
1课程目标：
l 掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
l 通过QCC活动，提升中基层管理者诊断并改善现场、质量、效率、成本等的能力
l 进一步提升QC管理水平,培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养
2培训时间： 2015年1月13日～1月15日 （上午8:30—12:00，下午14:00—17:30）
3培训对象： 从事质量管理小组活动的骨干员工、QC活动推行人员等。
4培训内容： 共3天（其中课堂培训2.5天，考试0.5天），具体课程安排见附件
学员需携带计算器、直尺、铅笔。
5时间及地点：
报到时间：2015年1月13日上午8:00-8:30期间报到，报名后即开始上课；
报到地点：福州市华林路155号新华兴大厦A座10层方圆标志认证集团福建有限公司
培训地点： 福州市华林路155号新华兴大厦A座9楼会议室，
6培训费用： 900元/人，每家单位来6人可免1人费用。
（培训费含培训教材费、资料费等，提供午餐、其他交通食宿自理。）
7培训教材：中国质量协会编著的最新在用教材
8培训师资：陈老师（福建省电子质协ＱＣ部部长、厦门市电子信息产业商会秘书长）
蒋老师（福建省电子工业质量管理协会副秘书长）
9发 证：学习结束，考试合格，颁发方圆标志认证集团福建有限公司培训证书。
10关于报名：报名截止2015年1月9日，以回执为准，回执后请并电话告知。
11会务组联系方式：
联系人：郑老师 0591-87876256 、13599394183 传 真： 0591-87823908
E-MAIL：158776531@qq.com
方圆标志认证集团福建有限公司
2014年11月26日
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2015年第1期“质量管理小组活动QC诊断师”培训班回执
（请以正楷书写，字迹清晰，谢谢！） 复印有效
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单 位
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详细地址
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联系人
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电话
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手机
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以下为参加培训具体人员名单
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姓 名
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职务
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身份证号码
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联系方式
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备注
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备注
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（请将此回执裁下，填写后传真本公司0591-87823908，谢谢！）
附件：
质量管理小组活动QC诊断师”培训班课程安排
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时 间
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授 课 内 容
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第一天
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上午
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第一部分 统计技术基础知识
一、质量工具概述
1. 质量工具的定义
2. 运用质量工具的重要性
3. 如何选择质量工具
4. 使用质量工具应注意的事项
二、数据收集与分析
1. 5个工具（调查表、分层法、排列图、矩阵图、矩阵数据分析法）
2. 5个简单图表
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下午
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三、原因分析与解决方案
6个工具（头脑风暴法、亲和图、因果图、关联图、系统图、对策表）
四、过程分析
3个工具（流程图、 PDPC法、矢线图）
五、统计数据
4个工具（直方图、散布图、控制图、过程能力分析）
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第二天
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上午
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第二部分QC小组基础知识
一、QC小组概述
1.概念与特点
2.活动宗旨和作用
3.QC小组的产生与发展
4.国际QC小组活动的推进
二、QC小组的组建和涉及的管理技术
1.QC小组的组建原则
2.QC小组成员及其要求
3.组建程序与注册登记
4.QC小组活动的基本条件
5.涉及的管理技术
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下午
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三、QC小组活动程序
1.介绍问题解决型课题的十个步骤
2.课题达成型课题的八个步骤
3.各步骤可选用的统计工具
4.常出现的问题
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第三天
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上午
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四、QC小组活动成果
1.QC小组活动成果报告
2.QC成果发表
3.QC小组成果的评审
4.QC小组的激励
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下午
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考试、发证（2小时，要求带计算器、直尺、铅笔）
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